1. Asunto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de BERSUB y de sus clientes en el marco de la venta de productos de iluminación para el submarinismo (en lo sucesivo, "los Productos") en Francia y en el extranjero.
2. Identidad de la empresa
BERSUB
Dirección: 235 ZA du jasmin
Número SIRET: 34428461700026
Correo electrónico : [email protected]
Teléfono: +33 (0)476 32 70 04
3. Aceptación del GTCS
Todo pedido realizado en el sitio web de BERSUB implica la aceptación sin reservas de las presentes CGC.
4. Validez de las ofertas
Los artículos mostrados en el sitio están disponibles hasta fin de existencias.
En cas de débit ou d’encaissement visant la commande d’un article indisponible, BERSUB s’engage à proposer un avoir ou à rembourser le client dans un délai de 15 jours. BERSUB s’engage à prévenir par courrier électronique le client qui aurait passé commande d’un article indisponible.
5. Pago
Existen los siguientes tipos de pago:
Tarjeta de crédito: Pago directo en la página web www.bersub.com a través de La Banque CIC.
PayPal y Paypal 4x gratuitos: Directamente en el sitio web www.bersub.com a través del módulo de pago de PayPal. Bersub no recopila ningún dato y no tiene acceso a la información de inicio de sesión/contraseña.
Transferencia bancaria: Para este tipo de transferencia, póngase directamente en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
La orden sólo se considerará efectiva una vez que los centros de pago bancarios pertinentes hayan dado su aprobación.
La empresa BERSUB se reserva el derecho de solicitar todos los justificantes a nombre de la persona que ha realizado el pedido y/o de la persona que tiene la dirección de entrega. Estas solicitudes se harán por correo electrónico si es necesario.
6. Premios
Los precios de los productos se indican en euros, impuestos incluidos (IVA), gastos de envío excluidos para Francia metropolitana y los Estados miembros de la Unión Europea.
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Los precios de los productos para los departamentos y territorios franceses de ultramar y el resto del mundo se indican en euros, impuestos incluidos (IVA francés 20%).
Se mostrarán y cobrarán libres de impuestos una vez que haya registrado su dirección de entrega (antes del pago).
Todo pedido realizado en el Sitio y entregado en los departamentos y territorios franceses de ultramar y en el resto del mundo puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se impongan cuando el paquete llegue a su destino. Dichos derechos de aduana e impuestos relativos a la entrega de un artículo correrán a cargo del cliente y serán responsabilidad suya. No estamos obligados a comprobar ni a informarle de los derechos de aduana e impuestos aplicables. Tenga en cuenta que, al realizar un pedido en el Sitio, se le considera importador registrado y responsable del cumplimiento de todas las leyes y normativas del país en el que recibirá la mercancía. Deseamos que nuestros clientes sean conscientes de que las entregas transfronterizas pueden estar sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.
BERSUB se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento de la validación del pedido.
7. Entrega
7.1 Servicios de entrega :
BERSUB distribuye sus productos en Francia y en el extranjero. Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar en función del destino. BERSUB no se hace responsable de los retrasos en la entrega imputables a los servicios postales o a los transportistas.
Las entregas en Francia continental se realizan por DPD en un relevo de recogida o a domicilio o por Mondial Relay.
Las entregas en Europa (excluida Francia) se realizan mediante DPD a domicilio.
Las entregas en Suiza y el resto del mundo las realiza TNT a domicilio.
Los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar los realizan Colissimo y TNT a domicilio.
Los envíos de compras inferiores a 30 euros se realizarán por correo o DPD en Francia, los departamentos y territorios franceses de ultramar y Europa.
Los gastos de envío son gratuitos para Francia continental y algunos países europeos. para compras superiores a 200 euros.
Envío gratuito a todos los países desde 900 euros.
7.2 Disponibilidad :
En stock: El pedido se envía en un plazo de 1 a 3 días laborables para los pedidos validados antes de las 14.00 horas. En caso de indisponibilidad, se informará al cliente de la nueva fecha de entrega. El cliente podrá rechazar el pedido y ser reembolsado en un plazo de 15 días. máximo.
Disponible en un plazo de 3 a 5 días: El pedido se envía en un plazo de 3 a 5 días laborables para los pedidos validados antes de las 14.00 horas.
Disponible por encargo: se informará al cliente del plazo de entrega en un plazo de 2 días laborables. El cliente podrá rechazar y recibir el reembolso de su compra por transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días si el plazo de entrega no le satisface.
Agotado: Producto descatalogado o sustituido.
8. Productos
Los Productos ofrecidos a la venta son los que aparecen en el sitio web de BERSUB el día de la consulta por parte del Cliente. Las características esenciales de los Productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las fotos de los Productos son lo más realistas posible, pero no son propiedad exclusiva de BERSUB.
9. Retirada
De conformidad con la legislación francesa, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna. Los Productos deben devolverse en su estado y embalaje originales y sin daños.
Solicítenos un formulario de autorización de devolución antes de cualquier envío.
Las bolsas para faros BERSUB se cierran con un collar de seguridad. El producto no se beneficiará del derecho de desistimiento si se retira éste. El nombre del modelo y el color figuran en el exterior de la bolsa.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y el producto deberá devolverse a la siguiente dirección: BERSUB - 235 ZA du Jasmin - 73240 St-Genix-sur-Guiers.
10. Garantía
El vendedor deberá entregar un bien que se ajuste al contrato y a los criterios establecidos en el artículo L. 217-5.
Es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de los bienes en el sentido del artículo L. 216-1que aparezcan en un plazo de dos años a partir de la fecha de su notificación.
BERSUB le ofrece varias opciones de garantía del fabricante para sus productos de la marca BERSUB, así como para las marcas DIVEPRO y LIGHT X.
Garantía sólo para productos BERSUB
2 años de garantía Bronze
Objeto de la garantía
Esta Garantía Bronce es ofrecida por BERSUB y cubre exclusivamente los defectos en los componentes mecánicos y electrónicos de nuestros productos durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra original, sujeta a las condiciones establecidas a continuación.
Alcance de la garantía
BERSUB se compromete a reparar o sustituir, sin cargo alguno* para el consumidor, cualquier pieza defectuosa o dañada debido a defectos de fabricación o materiales. Esta garantía cubre específicamente :
- Problemas mecánicos Averías que afectan a los sistemas mecánicos causadas por fallos de diseño o fabricación.
- Problemas electrónicos fallo de componentes electrónicos internos (placas de circuitos, LED, etc.) debido a defectos de fabricación.
- Batería 2 años o más, según la garantía elegida.
Condiciones de garantía
- La garantía sólo se aplica si el producto se ha utilizado de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones del fabricante, tal y como se indica en el manual de usuario.
- Las reparaciones en garantía serán realizadas exclusivamente por BERSUB].
- Si el producto no puede ser reparado, BERSUB se reserva el derecho de sustituir el producto por un modelo similar o de valor equivalente.
Exclusiones
Esta garantía no cubre :
- Los daños resultantes de un uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas o reparaciones efectuadas por un tercero no autorizado.
- Desgaste normal de piezas como pilas, juntas u otros consumibles.
- Cualquier daño causado por factores externos, como sobretensiones eléctricas o choques mecánicos.
- Cualquier uso del producto no destinado a la finalidad para la que fue diseñado.
Procedimiento de reclamación En caso de avería o mal funcionamiento cubierto por esta garantía, el cliente deberá :
- Póngase en contacto con nuestro servicio posventa a través de el formulario de contacto facilitando el número de serie del producto, la prueba de compra y una descripción detallada del problema encontrado.
- Envíe o lleve el producto completo (lámpara + cargador + batería) a la tienda donde adquirió el producto.
Límites de la garantía Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses comme décrit ci-dessus. BERSUB ne sera pas responsable de toute perte de données, du temps d’arrêt, ou des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le produit.
Periodo de validez La garantía Bronze es válida durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido este periodo, cualquier reparación o sustitución estará sujeta a presupuesto.
Transferencia de propiedad Esta garantía es transferible a un nuevo usuario en caso de reventa del producto, siempre que el periodo de garantía inicial no haya expirado y que el nuevo usuario presente el justificante de compra original.
3 años de garantía GOLD (gratis)
Objeto de la garantía
Ampliación de la garantía Bronce - 1 año adicional
Términos y condiciones: GRATIS
- Debe registrar su producto en el sitio web BERSUB 30 días como máximo después de la fecha de compra).
- Suscripción al boletín (no intrusiva)
BERSUB ofrece una extensión de un año a su garantía original del fabricante, cubriendo las mismas condiciones. Esta extensión amplía la protección de su producto contra defectos mecánicos y electrónicos durante un total de 3 años a partir de la fecha de compra.
Para cualquier reclamación o reparación durante el periodo de esta prórroga, siga el mismo procedimiento descrito en su garantía original.
Para que pueda disfrutar de tranquilidad durante más tiempo.
5 años de garantía Platinum
Objeto de la garantía
Ampliación de la garantía Bronce - 3 años adicionales
Términos y condiciones: Sólo se cobra en el sitio web BERSUB
- Debe registrar su producto en el sitio web BERSUB 30 días como máximo después de la fecha de compra).
BERSUB le ofrece una ampliación de garantía de pago por 3 años más, además de la garantía inicial de Bronce. Esta garantía ampliada cubre los mismos defectos mecánicos y electrónicos que la garantía original, durante un total de 5 años a partir de la fecha de compra.
Opte por esta garantía adicional para una protección continua de su producto y benefíciese de reparaciones o sustituciones gratuitas* en caso de avería cubierta, en las mismas condiciones que la garantía del fabricante.
*(excluidos los gastos de transporte, que correrán a cargo del cliente por la devolución a fábrica)
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Garantía sólo para productos DIVEPRO y LIGHT-X
Los productos DIVEPRO que no hayan sido adquiridos en la red BERSUB (Francia y Suiza) no podrán ser gestionados por BERSUB y deberán ser devueltos al país de compra original.
2 años de garantía Bronze
Objeto de la garantía
Esta garantía Bronze es ofrecida por BERSUB y cubre exclusivamente los defectos relacionados con los componentes mecánicos y electrónicos de los productos DIVEPRO y LIGHT X durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra inicial, con sujeción a las condiciones definidas a continuación.
Alcance de la garantía
BERSUB se compromete a reparar o sustituir, sin cargo alguno* para el consumidor, las piezas defectuosas o dañadas por defectos de fabricación o de materiales. Esta garantía cubre específicamente :
- Problemas mecánicos Averías que afectan a los sistemas mecánicos causadas por fallos de diseño o fabricación.
- Problemas electrónicos fallo de componentes electrónicos internos (placas de circuitos, LED, etc.) debido a defectos de fabricación.
- Batería1 año de garantía
Condiciones de garantía
- La garantía sólo se aplica si el producto se ha utilizado de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones del fabricante, tal y como se indica en el manual de usuario.
- Las reparaciones en garantía serán realizadas exclusivamente por BERSUB].
- Si el producto no puede ser reparado, BERSUB se reserva el derecho de sustituir el producto por un modelo similar o de valor equivalente.
Exclusiones
Esta garantía no cubre :
- Los daños resultantes de un uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas o reparaciones efectuadas por un tercero no autorizado.
- Desgaste normal de piezas como pilas u otros consumibles.
- Cualquier daño causado por factores externos, como sobretensiones eléctricas o choques mecánicos.
- Cualquier uso del producto no destinado a la finalidad para la que fue diseñado.
Procedimiento de reclamación En caso de avería o mal funcionamiento cubierto por esta garantía, el cliente deberá :
- Póngase en contacto con nuestro servicio posventa a través de el formulario de contacto facilitando el número de serie del producto, la prueba de compra y una descripción detallada del problema encontrado.
- Envíe o lleve el producto completo (lámpara + cargador + batería) a la tienda donde adquirió el producto.
Límites de la garantía
Esta garantía se limita a la reparación o sustitución de las piezas defectuosas descritas anteriormente. BERSUB no será responsable de ninguna pérdida de datos, tiempo de inactividad o daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o de la imposibilidad de usar el producto.
Periodo de validez
La garantía Bronze es válida durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido este periodo, cualquier reparación o sustitución estará sujeta a presupuesto.
Transferencia de propiedad
Esta garantía es transferible a un nuevo usuario en caso de reventa del producto, siempre que el periodo de garantía inicial no haya expirado y que el nuevo usuario presente el justificante de compra original.
*(excluidos los gastos de transporte, que correrán a cargo del cliente por la devolución a fábrica)
3 años de garantía SILVER
Objeto de la garantía
Ampliación de la garantía Bronce - 1 año adicional (excluida la batería)
Términos y condiciones: Sólo se cobra en el sitio web BERSUB
- Debe registrar su producto en el sitio web BERSUB 30 días como máximo después de la fecha de compra).
BERSUB le ofrece una ampliación de garantía de pago por 1 año adicional, además de la garantía inicial de Bronce. Esta ampliación de garantía cubre los mismos fallos mecánicos y electrónicos que la garantía original (excluida la batería), durante un total de 3 años a partir de la fecha de compra.
Opte por esta garantía adicional para una protección continua de su producto y benefíciese de reparaciones o sustituciones gratuitas* en caso de avería cubierta, en las mismas condiciones que la garantía del fabricante.
*(excluidos los gastos de transporte, que correrán a cargo del cliente por la devolución a fábrica)
11. Protección de datos personales (RGPD)
En aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Vendedor se compromete a proteger los datos personales del Cliente. La información recopilada en el momento del pedido es necesaria para la gestión de la transacción y puede ser comunicada total o parcialmente a los proveedores de servicios del Vendedor implicados en la ejecución del pedido. El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición a los datos personales que le conciernen. Para ejercer este derecho, el Cliente puede ponerse en contacto con el Responsable de la Protección de Datos (RPD) en la siguiente dirección [email protected]
12. 12. Derechos de propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web BERSUB son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de la Empresa. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos del sitio. Para un uso legal, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.
Si tiene alguna pregunta sobre estos TCG, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto.
Estas CGV se actualizan periódicamente, por lo que debe consultarlas con frecuencia.
